Los Testimonios Generan Confianza y Credibilidad para Su Negocio Por Internet
Otra herramienta útil, y a la que en muy pocas publicaciones se le presta la atención adecuada, es recibir testimonios de clientes satisfechos.
No hay nada mejor que tener clientes contentos que le cuenten al mundo lo bueno que son sus productos.
Los testimonios por sí mismos tienen una fuerza de ventas incalculable. ¿Por qué? Porque otra gente corrobora lo que usted está tratando de mostrar.
Es decir, lo bueno que es su producto o servicio. Los testimonios son una prueba valiosa para los clientes potenciales de que sus productos o servicios efectivamente cumplen lo prometido.
En cierto sentido, los testimonios se parecen a los clientes referidos, es decir, aquellos que vienen como resultado de la referencia de un amigo o conocido que ha tenido algún tipo de relación comercial con usted. A esta persona que da la recomendación no tiene que convencerla para que hable de sus productos o servicios; simplemente se encuentra satisfecho con lo que obtuvo y se encarga de difundir las bondades del producto.
Esa persona que nos recomienda, además, actúa como una especie de garantía de que efectivamente nuestros productos son valiosos y útiles.
Los testimonios de clientes satisfechos dan exactamente la misma confianza al cliente potencial que aquella dada por terceras personas que nos recomienda y manda clientes referidos.
En Internet se han hecho experimentos de la eficacia de los testimonios colocando la misma literatura con y sin testimonios y los resultados obtenidos muestran que aquellas páginas que incluían los testimonios, las ventas tenían incrementaban.
Para que un testimonio sea eficaz, este debe ser verificable. Deberá incluir el nombre real del cliente, su lugar de residencia y su dirección de correo electrónico. Si puede incluir una foto o un video-testimonio, tanto mejor.
De acuerdo a nuestra experiencia, los clientes potenciales casi nunca se toman el trabajo de verificar los testimonios. Sin embargo, tienen la tranquilidad de que se les ha dado la oportunidad de hacerlo.
Quienes sí se toman el trabajo de verificar los testimonios, quedarán mucho más convencidos que la compra bien vale la pena.
NO se le ocurra por ningún motivo colocar testimonios falsos: "Más rápido cae un mentiroso que un cojo."
Otra herramienta útil, y a la que en muy pocas publicaciones se le presta la atención adecuada, es recibir testimonios de clientes satisfechos.
No hay nada mejor que tener clientes contentos que le cuenten al mundo lo bueno que son sus productos.
Los testimonios por sí mismos tienen una fuerza de ventas incalculable. ¿Por qué? Porque otra gente corrobora lo que usted está tratando de mostrar.
Es decir, lo bueno que es su producto o servicio. Los testimonios son una prueba valiosa para los clientes potenciales de que sus productos o servicios efectivamente cumplen lo prometido.
En cierto sentido, los testimonios se parecen a los clientes referidos, es decir, aquellos que vienen como resultado de la referencia de un amigo o conocido que ha tenido algún tipo de relación comercial con usted. A esta persona que da la recomendación no tiene que convencerla para que hable de sus productos o servicios; simplemente se encuentra satisfecho con lo que obtuvo y se encarga de difundir las bondades del producto.
Esa persona que nos recomienda, además, actúa como una especie de garantía de que efectivamente nuestros productos son valiosos y útiles.
Los testimonios de clientes satisfechos dan exactamente la misma confianza al cliente potencial que aquella dada por terceras personas que nos recomienda y manda clientes referidos.
En Internet se han hecho experimentos de la eficacia de los testimonios colocando la misma literatura con y sin testimonios y los resultados obtenidos muestran que aquellas páginas que incluían los testimonios, las ventas tenían incrementaban.
Para que un testimonio sea eficaz, este debe ser verificable. Deberá incluir el nombre real del cliente, su lugar de residencia y su dirección de correo electrónico. Si puede incluir una foto o un video-testimonio, tanto mejor.
De acuerdo a nuestra experiencia, los clientes potenciales casi nunca se toman el trabajo de verificar los testimonios. Sin embargo, tienen la tranquilidad de que se les ha dado la oportunidad de hacerlo.
Quienes sí se toman el trabajo de verificar los testimonios, quedarán mucho más convencidos que la compra bien vale la pena.
NO se le ocurra por ningún motivo colocar testimonios falsos: "Más rápido cae un mentiroso que un cojo."
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